在现代社会中，随着商业活动的日益频繁，合同纠纷也随之增加。面对这类问题，当事人往往选择通过法律途径解决争议，而仲裁作为一种高效、专业的争议解决方式，越来越受到人们的青睐。仲裁程序是指双方当事人依据事先达成的仲裁协议，将争议提交给第三方仲裁机构或仲裁员进行裁决的过程。

仲裁程序通常包括以下几个阶段：首先，双方需要签订一份仲裁协议，明确约定将争议提交给特定的仲裁机构或特定的仲裁员；其次，在发生争议后，任何一方都可以向仲裁机构提交仲裁申请书，并附上相关证据材料；再次，仲裁机构收到申请后，会指定一名或多名仲裁员组成仲裁庭，负责审理案件；接着，仲裁庭会组织开庭审理，听取双方当事人的陈述和辩论，必要时还会要求提供进一步的证据；最后，仲裁庭在充分了解案情的基础上作出裁决，并以书面形式通知双方当事人。

仲裁裁决具有法律效力，对双方都有约束力。如果一方拒绝执行裁决，另一方可以向法院申请强制执行。仲裁程序因其灵活性、专业性和保密性等优势，在国际商事争议解决领域得到广泛应用。