最近，我家安装了电信提供的100M光纤宽带服务，本以为可以享受到高速的网络体验，但实际情况却让我大失所望。每天晚上，当我尝试打开一些视频网站或者进行在线游戏时，网速总是不尽人意。不仅加载时间长，而且经常出现卡顿现象。

经过一段时间的观察和测试，我发现问题主要出在WiFi信号上。尽管我所在的区域属于信号覆盖较好的地区，但在实际使用过程中，WiFi的传输速度明显低于预期。为了改善这一情况，我尝试调整路由器的位置，从客厅移到了卧室，但是效果并不明显。

考虑到可能是设备的问题，我又检查了路由器本身。发现虽然路由器支持千兆网络，但其固件版本较旧，可能存在兼容性问题。因此，我决定更新路由器的固件，并且重启路由器多次，以期获得更好的网络体验。更新后，网速有所提升，但依然无法达到100M的理想状态。

最终，我联系了电信客服，希望能够得到技术支持。客服人员表示会派遣技术人员上门检测，以确定具体原因并提供解决方案。希望这次问题能够得到彻底解决，让我的网络体验回归正常。